Ein Verkehrsunfall - und was nun?

September 2008 | Kurz nicht aufgepasst, eine Situation falsch eingeschätzt und schon kann es passiert sein. Ein Unfall, ob schwer oder leicht ist immer ärgerlich und zeitaufwändig, insbesondere in einer fremden Stadt. Hilfe von A bis Z bietet Ihnen hier der neue Kasko-Service-Tarif: Von der Nennung und Information der Partnerwerkstatt bis hin zur Qualitätsprüfung nach erfolgter Reparatur.

Unfall in fremder Stadt?

Komplizierter und aufwändiger wird es, wenn der Unfall in einer fremden Stadt passiert. Hier ist erst einmal die Frage nach der nächsten Werkstatt, die sich um mein Fahrzeug kümmern kann. Eines aber stellt sich erst nach der Reparatur heraus. Ist die ausgesuchte Werkstatt auch gut, ist sie ein Markenbetrieb, werden Originalersatzteile verwendet und die Reparatur nach Herstellerangaben ausgeführt. All diese Fragen bleiben bis zum Reparaturabschluss für Sie offen. Auf diese offenen Fragen gibt es Antworten, die Ihnen gleichzeitig auch ein gutes Gefühl bei der Reparatur Ihres Fahrzeuges geben.

Der HDI-Gerling Kasko-Service

Die HDI-Gerling Firmen und Privat Versicherung AG hat mit Ihrem neuen Kraftfahrttarif eine Erweiterung um den Bereich Kasko-Service eingeführt. Und dabei ist der Name Programm. Sollte der Fall der Fälle bei Ihnen eintreten, brauchen Sie nur die Servicenummer wählen und schon wird Ihnen alle Arbeit abgenommen. Die Mitarbeiter suchen für Sie die nächste Partnerwerkstatt heraus zu der Sie fahren können. Alternativ wird Ihr Fahrzeug auch von den Mitarbeitern der Partnerwerkstatt abgeholt. Somit bleibt Ihnen lästiges Suchen erspart.

Qualität der Reparatur

Bleibt noch die Frage nach der Qualität der Reparatur und genau das ist das Besondere an diesem Konzept. Hier wird Wert auf die Qualität der ausgeführten Arbeit gelegt. So handelt es sich z. B. bei den Partnerwerkstätten überwiegend um Markenbetriebe (insbesondere bei Premiumherstellern und Volumenfabrikaten). Bei den zu ersetzenden Teilen handelt es sich immer um Originalware der Hersteller. Es wird keine „Zweitware“ oder Nachbauten von Teilen für die Reparatur Ihres Fahrzeuges verwendet. Um festzustellen, ob diese Vorgaben auch tatsächlich eingehalten werden, unterliegen die Partnerwerkstätten einer permanenten Qualitätskontrolle. TÜV bzw. Dekra führen stichprobenartig Kontrollen durch. Und auch Ihr Fahrzeug wird ohne abschließende Qualitätskontrolle nicht übergeben. Im Anschluss an die Reparatur werden Sie bezüglich Ihrer Zufriedenheit mit Qualität, Ausführung und Service, befragt. Die sehr guten Ergebnisse aus den Kundenbefragungen bestätigen die Richtigkeit des eigenen Anspruchs, den die HDI-Gerling Firmen und Privat AG an Service und Qualität beim Kasko-Service setzt.

Das Beste zum Schluß

Kunden, die von vorn herein den Kasko-Service wählen, erhalten einen Nachlass bei der Prämie. Sie profitieren somit doppelt: Neben der bekannt guten Qualität und dem hervorragenden Service sparen Sie zusätzlich durch geringere Beiträge.

Unser Service

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